Vous êtes ici : Services > Emploi > Recherche d'emploi > Détail d'une offre

Offre d'emploi

Chargé Support Client H/F

Lieu : Paris
Type de contrat : CDI
Date : 27/12/2016 | Ref CSC2712

La société

2Be-FFICIENT
Notre société 2Be-FFICIENT est spécialisée dans le monitoring (supervision) des applications Internet et Mobile.

Les solutions innovantes développées par notre département R&D, permettent à nos clients d'améliorer la qualité de leurs services en ligne délivrés via Internet et Mobile.

De nouveaux projets en 2017, nous permettront d’étendre le périmètre des solutions proposées à nos clients.

Nous intervenons auprès de secteurs très variés (banque, assurance, e-commerce, voyages…) et comptons parmi notre clientèle, les plus grands noms du marché.

Créé en 2001, nous avons su conserver l’esprit start-up de nos débuts et privilégions au sein de notre équipe le sens du service, l’initiative et la réactivité. www.2befficient.fr

Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons notre

Chargé Support Client H/F
Poste en CDI basé à Paris (9).

Le poste

Parfaitement autonome sur votre poste et rattaché à la direction, vous êtes responsable de la mise en place et du suivi de la prestation souscrite par le client.
Garantissant un fort degré de satisfaction sur l’ensemble de notre clientèle (Grands Comptes et PME), vous avez pour missions :
- De prendre en charge des demandes clients selon les procédures en cours
- D’assurer les formations et de conseiller les clients sur la meilleure utilisation de notre solution
- D’effectuer le recensement des améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs
Vous êtes proactif dans la communication quotidienne avec les clients et êtes le responsable de la tenue administrative des dossiers clients sur la partie Support. Plus globalement, vous êtes force de proposition pour l’évolution de notre solution.
Afin de faciliter une prise de poste rapide et efficace, vous bénéficierez d’une formation interne et d’un accompagnement dans la prise de vos fonctions.

Profil

H/F
De formation minimum Bac+2 minimum, vous bénéficiez d’une première expérience professionnelle (minimum 6 mois) sur ce type de poste.
Vous présentez une réelle appétence pour les solutions technologiques Web et Mobile, les outils informatiques et avez un niveau d’anglais parfaitement courant.
Vous êtes organisé, autonome, et bénéficiez d’un excellent relationnel. Nous vous proposons un poste clef, enrichissant et à forte responsabilité au sein d'une structure favorisant l’esprit d’équipe.

Poste en CDI à pourvoir immédiatement, basé à Paris (9).

Vous ne pouvez plus postuler à cette annonce.
Cette annonce est expirée.

Identifiez vous pour accéder à votre compte emploi

Mot de passe oublié ?

Pas encore inscrit ? Je crée mon compte

///Mon compte emploi

Se connecter » Codes d'accès oubliés
Pour toutes questions, contactez-nous par e-mail

///Recruteurs à l'affiche

///Recruteur de la semaine

///Fiches métier

Fiches métiers

L'Informaticien vous propose des fiches pratiques pour tout savoir sur plus de 91 métiers. Vous avez ainsi toutes les cartes entre les mains pour bien gérer votre orientation professionnelle.

» Consultez les fiches

///Espace recruteurs

Pour découvrir nos prestations et services pour vos offres d'emploi sur linformaticien.com, appelez au

N° Azur : 0 826 100 030 - Prix d'un appel local

Ou contactez-nous par e-mail :
contact-recruteurs@linformaticien.fr